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人工智能的迭代速度极快，应用范围几乎覆盖了生产生活的各个角落。在AI技术全面铺开的背景下，各类边界问题也随之浮现，关于AI应用的合规性与隐私安全，再次成为公众讨论的焦点。

近期，甘坑古镇景区力推的“AI足迹视频Vlog”明星项目，因提供付费摄录服务而招致不少市民的非议。

多位市民投诉指出，甘坑古镇依托监控设备，向游客提供有偿的视频摄录业务。游客扫码支付30元，就能生成一段属于自己的景区游览视频。不少人对此提出异议，认为景区监控里的影像资源属于公共范畴，如今有偿向游客开放，存在泄露隐私、甚至侵犯肖像权的隐患。

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市民投诉 深圳知名景区AI付费摄录项目存隐私侵权隐患

除了对收费模式的质疑，刘先生也表达了他的担忧：景区公共区域的监控设施，为何能被用于商业收费项目？这种运营方式会不会泄露游客的个人信息，或者侵犯他们的肖像权？

南都记者通过网络检索发现，不少网友对这一项目持有相同看法。有网民表示，公共场所的监控画面本应仅限管理方及相关职能部门按规定查阅，景区将其变成付费商品出售，其合法性值得商榷。

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这一说法意味着，游客一旦进入景区，实际上便处于被全程记录的状态，系统随时可以将画面合成视频，大多数游客在不知情的情况下就被持续摄录。有法律界人士指出，无论这些设备归属于景区的公共安防系统还是第三方机构，只要游客没有充分知情，就将个人影像用于商业收费，就涉嫌存在违法违规的风险。

记者走访 涉事项目已紧急叫停推广物料全部撤除

7月22日上午，南都记者前往甘坑古镇实地探访，现场并未发现此前设置的“AI足迹视频Vlog”宣传展板或相关物料。景区的一位商户透露，这些推广物料在前一天已经被全部撤除，该项目因为市民举报而暂停了运营。

据商户描述，景区南门、古井、碉楼等核心打卡点，此前都铺设了推广物料，也是视频素材的主要拍摄地点。记者在现场看到，这些区域分布着多只监控探头，但难以直观分辨设备的归属以及具体用途。

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景区监控探头。

甘坑古镇景区运营方——深圳华侨城文创投资有限公司回应称，数字化项目“尽兴游”所使用的拍摄设备，是设在景区部分点位的专用拍摄终端，并非景区原有的公共安全视频系统设备，且拍摄处都设有提示牌。设备拍摄的视频仅限主动参与的用户本人可见，相关视频会在3天内全部永久自动删除。

据知情人士透露，该项目技术模式成熟，已在包括甘坑古镇在内的全国多个景区落地推广。该产品是去年年底引入甘坑古镇的，原本被定位为景区重点打造的明星体验项目。

针对可能存在的侵权问题，深圳华侨城文创投资有限公司表示，甘坑古镇景区在获悉相关质疑后立即采取措施，目前该项目已停止运营。接下来，景区将持续加强规范管理和运营，提升游客游览体验，切实保障广大游客的合法权益。

部门回应 未动用公共安防监控项目重启待合规评估

针对此次项目争议，龙岗区文化广电旅游体育局回应称，“AI足迹视频Vlog”是景区自主引入，并与山东润泽智能化工程有限公司合作打造的市场化付费体验项目，并非政府投资或主导的公共服务项目。

针对公众最为关注的公共监控使用问题，经该局初步核查，项目素材采集设备均为合作企业另行安装的专用拍摄终端，全程没有接入、也没有调取景区原有的公共安全视频监控系统。游客付费获取的是本人授权生成的专属个人游览视频，并非调取公共安防监控资源，不存在售卖或有偿开放公共安全视频资源的情形。

龙岗区文化广电旅游体育局表示，景区运营方已于7月21日完成项目暂停及物料撤除工作，目前正开展专项核验与合法合规全面评估。后续将依据评估结果确定项目是否重启及优化方案，全程依法保障广大游客的个人权益与消费安全。

文旅创新不能逾越法治底线

便民体验更需守住隐私红线

文旅创新不能逾越法治底线，便民体验更需守住隐私红线。甘坑古镇AI视频付费项目的争议，折射出文旅产业数字化转型中普遍存在的边界难题。

文旅创新的核心是便民惠民，而非商业逐利优先。景区新业态落地前，需筑牢合规底线，细化隐私保护、影像使用、传播管控等细则，补齐风险防控短板。监管部门也应强化事前审核、事中监管，紧盯新技术文旅项目的合规性，平衡创新发展与权益保护，让文旅数字化创新既有新意，更有温度与法度。

民生无小事，圳在为民办

涉及单位：

甘坑古镇景区

深圳华侨城文创投资有限公司

龙岗区文化广电旅游体育局

龙岗区吉华街道办

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