除了延长开放时间,景区还在游客需求上做足了文章。为了让大家晚上玩得踏实,西门游览步道新装了太阳能节能地灯,路灯也将于本月内安装完毕,登山夜游这下更方便了。

暑期天热,景区也想了不少法子给游客送清凉。各个服务点都备了防暑药,游客中心开了空调休息区,免费凉茶也管够,能缓解点中暑的不适。索道轿厢里加了小风扇,索道和观光车的排队区也添了降温设备,人多的时候还有专人疏导,别在太阳底下傻等。园区广播一直在播报登山须知、车次和闭园时间,方便大家安排行程。

硬件跟上,内容也不能少。暑假里,“小小讲解员”还在搞志愿讲解,周末人手还加了班,免费给游客讲爱晚亭和周边的景致,登山赏景顺便还能感受一下岳麓山的文化味儿。

服务这根弦一直绷着。暑假期间,东门、南门还有重点景点都有志愿者在岗,负责指路、提醒安全、规划路线,出了问题也能马上帮忙。前两天有个江西游客登山时觉得不舒服,巡查的志愿者赶紧让人歇着,还叫来了医疗人员,这才把人安顿好。

从延长时间、完善夜景,到细化服务,麓山景区正用这些招数提升承载能力,保证游客无论在啥时候来,都能舒舒服服、安安全全地游完岳麓山。