暑假期间迎来旅游高峰,伴随极端天气增多,旅游包车安全面临严峻挑战。为确保障游客平安出行,现明确以下安全注意事项:

一、严格执行旅游包车“五不租”原则,杜绝不合格车辆。旅行社选用包车需严格遵循“五不租”规定,坚决禁止租用未获客运经营许可及非法改装车辆,同时杜绝使用安全检测不合格的车辆,从源头规避安全风险。

二、明确包车合同中安全条款,严禁“以包代管”现象。旅行社与包车企业签订合同时,必须细化安全告知内容,明确使用安全带等安全规范,明确双方安全责任。禁止签订空白合同或仅口头约定,严禁责任条款缺失。旅行社需将安全管理责任落实到合同文本及整个出行过程。

三、强化行前说明和全程安全提醒,确保安全带正确使用。旅行社和导游应在出行前重点讲解安全带规范使用方法,发车前督促旅客系好安全带,途中持续提醒,严禁带病车辆上路。

四、加强行车安全监管,严禁违规驾驶。导游全程监督驾驶员遵守交通法规,严禁超速、超员、疲劳驾驶及使用手机,夜间避免在复杂山区道路行驶。遇到暴雨、横风等恶劣天气,适时调整行程,必要时暂停或避险,摒弃“赶路式”旅游。

五、完善应急报告和隐患处理机制,确保突发状况及时应对。旅行社须制定行之有效的包车突发事件应急预案,并组织演练。遇到道路封闭、车辆故障、旅客滞留等情况,导游需迅速向旅行社及地方文旅部门汇报,妥善处理,做好旅客安抚、信息传达和秩序维护。严禁迟报、漏报或隐瞒安全事故和重大隐患,隐患未消除前不得强行继续行程。

来源:黑龙江省文化和旅游厅

编辑/初审:刘奕萱

复审:王履臻

终审:徐光胜

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